產品分類Product
商品售后服務認證

常規投標加分服務項目

專業資質評價證書(1)

ISO9000

ISO14000

45001認證

GJB 9001C-2017

知識產權體系認證

工程承包

交通運輸服務

ITSS認證

消防設施工程專業承包

交通運輸服務認證

CCRC認證

ISO9001認證

什么是售后服務體系認證

時間：2023-12-12點擊次數：1489

什么是售后服務體系認證

售后服務認證也稱為售后服務星級認證。它的全名是“商品售后服務評價體系認證”。采用打分制，共有4個等級。 95分或更高被評為滿足較高級別——“五星級”。

由于其嚴格的評價標準，一次通過“五星級售后服務認證”的機會非常低。許多公司是第一次參加評價才獲得“三星級售后服務認證”，而經過幾年的優化和提升，“五星級售后服務認證”才能通過。
如何獲得售后服務體系認證?售后服務認證必須由中立且權威的第三方組織進行，以審查公司的售后服務能力并評價服務水平。具體來說，它主要對內部條件，服務實施，客戶跟進和服務改進等4個級別，8個單獨項目的27個指標進行系統評價和嚴格審查。認證過程嚴格按照國家標準“商品售后服務評價系統”進行，并采用現場審查和暗訪客戶等方法來了解公司的真實運營狀況。可以說，售后服務認證是按照國家標準對企業售后服務進行的全面、嚴格、公正的審查。
售后服務認證分按星級劃分，具體分為達標、三星、四星、五星四個星級。不同的星級代表了公司售后服務中遵守標準的程度，當然也反映了公司在售前、售中和售后的綜合實力和服務標準。并且企業擁有星級的售后服務認證證書，可以幫助企業獲得更多競標優勢，改善日常服務工作，贏得客戶的信任，實現企業的長遠目標。
成功的售后服務認證必須基于良好的企業文化和正確的發展方向。售后服務系統的建立是非常復雜的系統工程，需要大量的人力和財力。如果您能建立良好的自己，則售后服務體系已為市場所認可。該系統不僅將成為企業的核心競爭力，而且將成為企業多元化發展的基本紐帶。

上述就是為你介紹的有關什么是售后服務體系認證的內容，對此你還有什么不了解的，歡迎前來咨詢我們網站，我們會有技術人員為你講解。

關鍵詞： 45001認證 CE認證

編輯精選內容：

【iso體系認證】iso體系認證的好處

【CE認證】CE認證產品范圍

【iso體系認證】ISO體系認證好處

【iso認證】企業為什么要進行ISO認證呢

【CE認證】CE認證的流程

【知識產權體系認證】知識產權貫標的意義是什么

【iso認證】ISO體系認證目的

【CE認證】CE認證的好處及意義

http://www.5pnyh.cn